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Text File  |  1999-06-02  |  5.1 KB  |  133 lines
  1. Welcome to Brightmail, the free anti-spam service from Brightmail Inc. 
  2. This document provides the following information about Brightmail:
  3.  
  4.  - What is Brightmail?
  5.  - Requirements for Using Brightmail
  6.  - Setting Up Brightmail
  7.  - Reading Caught Spam
  8.  - Connecting for the First Time
  9.  - Contacting Brightmail
  10.  
  11.  
  12. WHAT IS Brightmail?
  13.  
  14. Brightmail is a free spam-filtering service from Brightmail Inc. that 
  15. maintains special servers to catch and sideline spam. The Brightmail spam
  16. filters are continually updated by our anti-spam specialists at the 
  17. Brightmail Logistics and Operations Center (BLOC) who monitor thousands of
  18. special email accounts looking for spam. When they detect a spam message,
  19. these specialists create a filter to block it.
  20.  
  21. When you register with Brightmail, you set up an account that acts as a
  22. POP proxy to your email account. When you retrieve your email, your
  23. email software connects to Brightmail, and Brightmail connects to your
  24. POP server to retrieve messages, filtering them for spam in the process.
  25. The caught spam is then stored for you so that you can view it when you 
  26. choose.
  27.  
  28. Brightmail does not store your email password.
  29.  
  30.  
  31. REQUIREMENTS FOR USING Brightmail
  32.  
  33. To use Brightmail, you must have:
  34.  
  35. * An Internet email account that is POP3 compliant and not protected by
  36. a firewall
  37. * A dedicated TCP/IP (Internet) network connection or dial-up networking
  38. through a modem
  39. * One of the following email applications:
  40.  
  41.  - Eudora Lite or Pro
  42.  - Microsoft Outlook 97/98/2000/Express
  43.  - Netscape Messenger, all versions
  44.  - Other POP3 email software
  45.  
  46. The following email applications and services currently will not work
  47. with Brightmail:
  48.  
  49.  - AOL
  50.  - Microsoft Exchange
  51.  - Novell
  52.  - Lotus Notes or cc:mail
  53.  
  54.  
  55. SETTING UP Brightmail
  56.  
  57. To use Brightmail, you must register to create an account, and change
  58. two settings on your local email program to direct your email through
  59. the Brightmail spam filters.
  60.  
  61. You can set up your Brightmail account manually using the forms on our
  62. web site (http://www.brightmail.com/register/), or Windows 95/98 users
  63. can download and run a setup tool that creates a Brightmail account and
  64. changes email settings automatically. The setup tool doesnÆt install
  65. software on your machine, it simply registers an account for you with
  66. Brightmail and changes two settings on your local email client. In
  67. addition, it copies the following three items to your computer:
  68.  
  69.  - This README file
  70.  - A log file that records the changes to your email settings
  71.  - An UnInstall utility that when run automatically reverses the changes
  72. Brightmail makes to your email settings
  73.  
  74. Before using the setup tool, close all web browsers and mail programs.
  75. During the setup process, you are prompted to:
  76.  
  77. 1)  Read and accept the Brightmail End User Agreement
  78. 2)  Select the email address that you want to register with Brightmail
  79. 3)  Enter your email password (Brightmail will not store your password)
  80.  
  81. You follow a similar process if you register with Brightmail using the
  82. forms on our web site. In addition, our web site contains information on
  83. changing your local email settings to work with Brightmail
  84. (http://www.brightmail.com/setup/).
  85.  
  86.  
  87. READING CAUGHT SPAM
  88.  
  89. You can read all spam messages that Brightmail has sidelined by
  90. logging in at http://www.brightmail.com. Enter your email user name 
  91. and password in the appropriate boxes, and click Login. All spam 
  92. that has been filtered from your email account appears.
  93.  
  94. From here, you can read, delete, or forward caught spam to yourself. 
  95. Caught spam messages are saved in your Brightmail inbox for 30 days, 
  96. and then deleted.
  97.  
  98. At the beginning of each week, Brightmail sends you a digest listing
  99. all spam filtered from your legitimate email.
  100.  
  101. In rare cases, Brightmail will sideline a legitimate email message. You
  102. can forward the message to your email account by opening the message and
  103. clicking Send to Me. We at Brightmail would like to know when our filters
  104. have mistakenly sidelined a legitimate piece of mail. Please copy the 
  105. message header (the top portion of the message that contains routing 
  106. information) and mail it to good@brightmail.com.
  107.  
  108.  
  109. CONNECTING FOR THE FIRST TIME
  110.  
  111. If you store a large volume of messages on your email server, retrieving
  112. your messages the first time after registering with Brightmail may take
  113. longer than normal. This delay occurs because the first time it filters
  114. your email, Brightmail will filter all messages, whether new or old.
  115. Once a message is filtered, it will not be filtered again, so subsequent
  116. message retrieval times will return to normal.
  117.  
  118. If you store messages on your POP server, the first time you retrieve
  119. messages after registering with Brightmail, some messages may be
  120. duplicated by your POP client. Again, if it happens, message duplication
  121. will only occur the first time you retrieve your email after registering
  122. with Brightmail.
  123.  
  124.  
  125. CONTACTING Brightmail
  126.  
  127. We at Brightmail are continually striving to make our service
  128. easy-to-use and reliable. We appreciate any comments or suggestions you
  129. may have. If you have a remark or question about our service, please
  130. visit us at http://www.brightmail.com/support/.
  131.  
  132. 10/25/99
  133.